यदि किसी भी कारण से रजिस्ट्रेशन असफल रहता है — उदाहरण के लिए, नाम पहले के चरण में रजिस्टर हो गया, व्यापक रजिस्ट्रेशन के पहले दिन कोई दूसरा रजिस्ट्रार तेज़ था, रजिस्ट्री ने रजिस्ट्रेशन से मना कर दिया, या नाम रजिस्ट्री पॉलिसी के तहत रिज़र्व्ड, ब्लॉक्ड, या अन्यथा अनुपलब्ध हो गया — तो हम प्रभावित सेवा के लिए NicNames, Inc. को भुगतान की गई फ़ीस का 100% स्वचालित रूप से क्रेडिट आपके domain.latino बैलेंस में कर देते हैं। आप उस क्रेडिट को domain.latino पर किसी भी अन्य .LATINO डोमेन पर, या NicNames.com पर किसी भी नाम पर लागू कर सकते हैं। यदि आप कैश पसंद करते हैं, तो आप इसके बजाय अपनी मूल भुगतान विधि में 80% रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं — 20% का अंतर हमारी प्रोसेसिंग, TMCH/SMD काम, रजिस्ट्रार सबमिशन प्रयासों, और परिणाम की परवाह किए बिना हमें होने वाली प्रति-प्रयास लागत को कवर करता है। क्रेडिट बनाम कैश रिफ़ंड का चयन पूरी तरह ग्राहक के विवेक पर है; हम असफल-रजिस्ट्रेशन निर्धारण के 14 बिज़नेस दिनों के भीतर चुने गए रास्ते को प्रोसेस करते हैं।
यह रिफ़ंड पॉलिसी तीनों सेवा टियर (प्राथमिकता पैकेज, प्राथमिकता + मौजूदा SMD, और पहला-दिन रजिस्ट्रेशन प्रयास) पर लागू होती है। रजिस्ट्री को भुगतान की गई प्रीमियम रिटेल फ़ीस जो वास्तव में आपकी ओर से रजिस्ट्री से चार्ज नहीं की गई थी, सेवा-टियर रिफ़ंड के साथ पूरी तरह रिफ़ंड की जाती हैं (चुने गए रास्ते की परवाह किए बिना, क्रेडिट या कैश के ज़रिए 100%); रजिस्ट्री द्वारा पहले से उपयोग की गई प्रीमियम फ़ीस गैर-रिफ़ंडेबल हैं।
NicNames द्वारा रजिस्ट्रेशन के असफल होने की पुष्टि के 14 बिज़नेस दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में रिफ़ंड जारी किए जाते हैं। जहाँ एलिजिबिलिटी को कोई ठोस काम होने से पहले असंभव माना जाता है, हमारे विवेक पर एक उच्च रिफ़ंड उपलब्ध हो सकता है।